Pravila o privatnosti

Kontrolor podataka je: WTZ GmbH, Am Sportplatz 6, 27419 Sittensen, Njemačka, info@wtz-gmbh.de

Cijenimo Vaš interes za našu internetsku trgovinu. Zaštita Vaše privatnosti nam je vrlo važna. U nastavku donosimo detaljne informacije o tome kako postupamo s Vašim podacima.



1. Pristup podacima i hosting

Našu web stranicu možete posjetiti bez davanja ikakvih osobnih podataka. Svaki put kada pristupite stranici, web poslužitelj automatski sprema datoteku dnevnika poslužitelja koja sadrži informacije kao što su naziv tražene datoteke, vaša IP adresa, datum i vrijeme pristupa, količina prenesenih podataka i davatelj usluga koji je zatražio pristup (podaci o pristupu), čime se dokumentira pristup. Ovi podaci o pristupu procjenjuju se isključivo radi osiguranja nesmetanog rada web stranice i poboljšanja naših usluga. To služi našem legitimnom interesu za ispravan prikaz naše web stranice, koji nadmašuje sve sukobljene interese, u skladu s člankom 6. stavkom 1. rečenicom 1. lit. f GDPR-a. Svi podaci o pristupu brišu se najkasnije sedam dana nakon završetka vašeg posjeta našoj web stranici.

Hosting

Usluge hostinga i prikazivanja ove web stranice djelomično pružaju naši pružatelji usluga kao dio obrade podataka u naše ime. Osim ako nije drugačije navedeno u ovoj politici privatnosti, svi podaci o pristupu i svi podaci prikupljeni putem obrazaca dostupnih na ovoj web stranici obrađuju se na njihovim poslužiteljima. Za pitanja o našim pružateljima usluga i osnovi naše suradnje s njima, obratite nam se koristeći kontaktne podatke navedene u ovoj politici privatnosti.



2. Obrada podataka za ispunjenje ugovora, kontaktiranje kupaca i prilikom otvaranja korisničkog računa

Osobne podatke prikupljamo kada nam ih dobrovoljno dostavite kao dio svoje narudžbe ili kada nas kontaktirate (npr. putem kontakt obrasca ili e-pošte). Obavezna polja su označena kao takva jer su nam ti podaci apsolutno potrebni za obradu vaše narudžbe ili vašeg upita, a ne možete poslati svoju narudžbu ili zahtjev za kontakt bez njihovog davanja. Specifični prikupljeni podaci vidljivi su iz odgovarajućih obrazaca za unos. Podatke koje dajete koristimo za obradu ugovora i rješavanje vaših upita u skladu s člankom 6. stavkom 1. rečenicom 1. slovom b GDPR-a. Ako ste dali svoju privolu u skladu s člankom 6. stavkom 1. rečenicom 1. slovom a GDPR-a odabirom otvaranja korisničkog računa, koristit ćemo vaše podatke u svrhu otvaranja tog računa. Daljnje informacije o obradi vaših podataka, posebno o njihovom prijenosu našim pružateljima usluga za obradu narudžbe, plaćanja i dostave, možete pronaći u sljedećim odjeljcima ove politike privatnosti. Nakon potpunog ispunjenja ugovora ili brisanja vašeg korisničkog računa, vaši će podaci biti ograničeni od daljnje obrade i izbrisani nakon isteka zakonskih rokova čuvanja prema poreznom i trgovačkom pravu u skladu s člankom 6. stavkom 1. rečenicom 1. slovom c GDPR-a, osim ako niste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka u skladu s čl. 6. stavkom 1. rečenicom 1. lit. a GDPR-a ili zadržavamo pravo korištenja vaših podataka izvan ovog opsega, što je dopušteno zakonom i o čemu vas obavještavamo u ovoj politici privatnosti. Svoj korisnički račun možete izbrisati u bilo kojem trenutku slanjem poruke na kontakt adresu opisanu u ovoj politici privatnosti ili korištenjem odgovarajuće funkcije u svom korisničkom računu.



3. Obrada podataka u svrhu ispunjenja narudžbe

U svrhu ispunjenja ugovora u skladu s čl. 6. stavkom 1. rečenicom 1. lit. b GDPR-a, proslijedit ćemo vaše podatke pružatelju dostavnih usluga koji je ovlašten za dostavu, u mjeri u kojoj je to potrebno za dostavu naručene robe.

Isto vrijedi i za prijenos podataka našim proizvođačima ili veletrgovcima u slučajevima kada oni obavljaju dostavu za nas (drop shipping). Oni se smatraju pružateljima usluga dostave u smislu ove politike privatnosti.



4. Obrada podataka za obradu plaćanja

Prilikom obrade plaćanja u našoj internetskoj trgovini surađujemo sa sljedećim partnerima: pružateljima tehničkih usluga, kreditnim institucijama, pružateljima platnih usluga.


4.1 Obrada podataka za obradu transakcija

Ovisno o odabranom načinu plaćanja, podatke potrebne za obradu platne transakcije proslijedit ćemo našim pružateljima tehničkih usluga, koji u naše ime djeluju kao obrađivači podataka, ili ovlaštenim kreditnim institucijama ili odabranom pružatelju platnih usluga, u mjeri u kojoj je to potrebno za obradu plaćanja. To služi ispunjenju ugovora u skladu s člankom 6. stavkom 1. rečenicom 1. lit. b GDPR-a. U nekim slučajevima, pružatelji platnih usluga sami prikupljaju podatke potrebne za obradu plaćanja, npr. na vlastitoj web stranici ili putem tehničke integracije u procesu naručivanja. U tom smislu primjenjuje se politika zaštite podataka dotičnog pružatelja platnih usluga. Ako imate bilo kakvih pitanja o našim partnerima za obradu plaćanja i osnovi naše suradnje s njima, obratite nam se koristeći kontakt podatke navedene u ovoj politici zaštite podataka.


4.2 Obrada podataka u svrhu sprječavanja prijevara i optimizacije naših procesa plaćanja

Po potrebi, našim pružateljima usluga pružamo dodatne podatke koje oni, kao naši obrađivači podataka, koriste zajedno s podacima potrebnim za obradu plaćanja u svrhu sprječavanja prijevara i optimizacije naših procesa plaćanja (npr. fakturiranje, obrada osporenih plaćanja, podrška računovodstvu). To služi našim legitimnim interesima, koji, u skladu s člankom 6(1)(f) GDPR-a, nadjačavaju sve sukobljene interese, u zaštiti od prijevara i u učinkovitom upravljanju plaćanjima.



5. Oglašavanje putem e-pošte, telefona
5.1 E-mail bilten s registracijom

Kada se pretplatite na naš newsletter, koristimo podatke potrebne za tu svrhu ili podatke koje ste zasebno dali kako bismo vam redovito slali naš e-mail newsletter na temelju vaše privole u skladu s člankom 6. stavkom 1. rečenicom 1. lit. a GDPR-a. Od newslettera se možete odjaviti u bilo kojem trenutku slanjem poruke na kontakt podatke navedene u nastavku ili korištenjem poveznice za odjavu u newsletteru. Nakon odjave, izbrisat ćemo vašu e-mail adresu s liste za slanje pošte, osim ako niste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka u skladu s člankom 6. stavkom 1. rečenicom 1. lit. a GDPR-a ili zadržavamo pravo na daljnju obradu podataka u skladu sa zakonom, o čemu vas obavještavamo u ovoj politici privatnosti.


5.2 E-mail bilten bez registracije i vaše pravo na prigovor

Ako primimo vašu adresu e-pošte u vezi s prodajom robe ili usluga i niste se usprotivili njezinoj upotrebi, zadržavamo pravo, na temelju članka 7. stavka 3. njemačkog Zakona o nelojalnoj konkurenciji (UWG), redovito vam slati ponude za slične proizvode iz našeg asortimana putem e-pošte. To služi našem legitimnom interesu za marketing prema našim kupcima, koji u ovom kontekstu nadmašuje vaše interese. Možete se usprotiviti ovoj upotrebi vaše adrese e-pošte u bilo kojem trenutku tako da nas kontaktirate koristeći kontaktne podatke navedene u ovoj politici privatnosti ili koristeći poveznicu za odjavu u promotivnoj e-pošti, bez ikakvih troškova osim standardnih naknada za prijenos.


5.3 Slanje zahtjeva za povratne informacije putem e-pošte

Ako ste nam dali svoju izričitu privolu u skladu s člankom 6. stavkom 1. rečenicom 1. lit. a GDPR-a tijekom ili nakon vaše narudžbe, koristit ćemo vašu adresu e-pošte kako bismo zatražili pregled vaše narudžbe putem našeg sustava ocjenjivanja. Ovu privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku kontaktiranjem nas putem kontaktnih podataka navedenih u ovoj politici privatnosti ili putem namjenske poveznice u zahtjevu za pregled.


5.4 Telefonsko oglašavanje

Ako ste dali svoju privolu u skladu s člankom 6. stavkom 1. rečenicom 1. lit. a GDPR-a, podatke potrebne za tu svrhu ili podatke koje ste zasebno dostavili koristit ćemo za vlastite reklamne svrhe, npr. kako bismo vas obavještavali o zanimljivim ponudama i našim proizvodima. Svoju privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku slanjem poruke na kontakt adresu navedenu u ovoj politici privatnosti ili usmenom obavijesti tijekom bilo kojeg telefonskog poziva. Nakon opoziva, izbrisat ćemo vaš telefonski broj, osim ako niste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka ili zadržavamo pravo korištenja vaših podataka izvan ovog opsega, što je zakonski dopušteno i o čemu vas obavještavamo u ovoj politici.



6. Kolačići i druge tehnologije
6.1 Opće informacije

Kako bismo vaš posjet našoj web stranici učinili privlačnijim i omogućili korištenje određenih funkcija, koristimo različite tehnologije, uključujući takozvane kolačiće, na različitim stranicama. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se automatski pohranjuju na vaš uređaj. Neki od kolačića koje koristimo brišu se nakon završetka sesije vašeg preglednika, tj. nakon što zatvorite preglednik (kolačići sesije). Drugi kolačići ostaju na vašem uređaju i omogućuju nam prepoznavanje vašeg preglednika prilikom sljedećeg posjeta (trajni kolačići). Koristimo tehnologije koje su bitne za korištenje određenih funkcija naše web stranice (npr. funkcija košarice za kupnju). Ove tehnologije prikupljaju i obrađuju vašu IP adresu, vrijeme vašeg posjeta, podatke o uređaju i pregledniku te podatke o vašoj upotrebi naše web stranice (npr. podatke o sadržaju vaše košarice za kupnju). To služi našim legitimnim interesima za optimiziranu prezentaciju naših ponuda, koji nadmašuju vaše interese, u skladu s člankom 6. stavkom 1. rečenicom 1. točkom f GDPR-a.

Nadalje, koristimo tehnologije za ispunjavanje naših zakonskih obveza (npr. kako bismo mogli dokazati privolu za obradu vaših osobnih podataka), kao i za web analitiku i online marketing. Više informacija o tome, uključujući odgovarajuću pravnu osnovu za obradu podataka, možete pronaći u sljedećim odjeljcima ove politike privatnosti. Također možemo koristiti tehnologije koje nisu pojedinačno navedene u ovoj politici privatnosti. Detaljnije informacije o tim tehnologijama, uključujući odgovarajuću pravnu osnovu za obradu podataka, možete pronaći na platformi Usercentrics. Toj platformi možete pristupiti klikom na ikonu otiska prsta u donjem desnom ili lijevom kutu stranice.

Postavke kolačića za vaš preglednik možete pronaći na sljedećim poveznicama: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Ako ste pristali na korištenje ovih tehnologija u skladu s člankom 6(1)(a) GDPR-a, svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku tako da nas kontaktirate putem kontaktnih podataka navedenih u pravilima o privatnosti. Alternativno, možete kliknuti na ikonu otiska prsta u donjem desnom ili lijevom kutu stranice. Imajte na umu da ako ne prihvaćate kolačiće, funkcionalnost naše web stranice može biti ograničena.


6.2 Korištenje platforme za upravljanje privolama Usercentrics za upravljanje privolama

Na našoj web stranici koristimo platformu za upravljanje privolama Usercentrics („Usercentrics“) kako bismo vas informirali o kolačićima i drugim tehnologijama koje koristimo na našoj web stranici te kako bismo dobili, upravljali i dokumentirali vašu zakonski propisanu privolu za obradu vaših osobnih podataka tim tehnologijama. To je potrebno u skladu s člankom 6(1)(c) GDPR-a kako bismo ispunili našu zakonsku obvezu prema članku 7(1) GDPR-a kako bismo mogli dokazati vašu privolu za obradu vaših osobnih podataka. Usercentrics je usluga koju pruža Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 München, Njemačka, koja obrađuje vaše podatke u naše ime. Kada posjetite našu web stranicu, web poslužitelj Usercentrics pohranjuje datoteku zapisnika poslužitelja koja također sadrži vašu anonimiziranu IP adresu, datum i vrijeme vašeg posjeta, podatke o uređaju i pregledniku te podatke o vašem ponašanju u vezi s privolom. Vaši će se podaci izbrisati nakon tri godine, osim ako niste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka u skladu s člankom 6. stavkom 1. rečenicom 1. lit. GDPR-a ili zadržavamo pravo na daljnju upotrebu podataka koja je zakonski dopuštena i o kojoj vas obavještavamo u ovoj izjavi.



7. Društvene mreže
7.1 Društveni dodaci s Facebooka i Instagrama

Naša web stranica koristi gumbe društvenih medija s društvenih mreža. Oni su jednostavno ugrađeni kao HTML poveznice, tako da se ne uspostavlja veza sa serverima odgovarajućeg pružatelja usluga kada posjetite našu web stranicu. Klikom na jedan od gumba otvara se web stranica odgovarajuće društvene mreže u novom prozoru preglednika. Tamo možete, na primjer, kliknuti gumb Sviđa mi se ili Dijeli.


7.2 Naša online prisutnost na Facebooku i Instagramu

Ako ste dali svoju privolu odgovarajućem operateru društvenih medija u skladu s člankom 6. stavkom 1. rečenicom 1. lit. a GDPR-a, vaši će se podaci automatski prikupljati i pohranjivati kada posjetite našu online prisutnost na prethodno spomenutim platformama društvenih medija u svrhu istraživanja tržišta i oglašavanja. Iz tih će se podataka izraditi pseudonimni korisnički profili. Ti se profili mogu koristiti, na primjer, za prikazivanje oglasa na platformama i izvan njih koji vjerojatno odgovaraju vašim interesima. U tu se svrhu općenito koriste kolačići. Detaljne informacije o obradi i korištenju podataka od strane odgovarajućeg operatera društvenih medija, kao i mogućnostima kontakta te vašim povezanim pravima i postavkama za zaštitu vaše privatnosti, možete pronaći u politikama privatnosti pružatelja usluga na koje se odnose dolje. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nas kontaktirajte.

Facebook je usluga koju pruža Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irska („Facebook Ireland“). Informacije o vašem korištenju naše online prisutnosti na Facebooku, koje automatski prikuplja Facebook Ireland, općenito se prenose i pohranjuju na poslužitelju tvrtke Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornija 94025, SAD. Europska komisija nije donijela odluku o adekvatnosti za SAD. Naša suradnja temelji se na standardnim klauzulama o zaštiti podataka koje je izdala Europska komisija. Obrada podataka u vezi s posjetima Facebook stranici obožavatelja temelji se na ugovoru o zajedničkom nadzoru u skladu s člankom 26. GDPR-a. Dodatne informacije (informacije o podacima Insights) možete pronaći ovdje.

Instagram je usluga koju pruža Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irska („Facebook Ireland“). Informacije o vašem korištenju naše online prisutnosti na Instagramu, koje automatski prikuplja Facebook Ireland, općenito se prenose i pohranjuju na poslužitelju tvrtke Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornija 94025, SAD. Europska komisija nije donijela odluku o adekvatnosti za SAD. Naša suradnja temelji se na standardnim klauzulama o zaštiti podataka koje je izdala Europska komisija. Obrada podataka u vezi s posjetima Instagram stranici obožavatelja temelji se na ugovoru o zajedničkoj kontroli u skladu s člankom 26. GDPR-a. Dodatne informacije (informacije o podacima Insights) možete pronaći ovdje.



8. Mogućnosti kontakta i vaša prava

Kao pogođena strana, imate sljedeća prava:

  • U skladu s člankom 15. GDPR-a, imate pravo zatražiti informacije o vašim osobnim podacima koje obrađujemo u opsegu navedenom u njemu;
  • U skladu s člankom 16. GDPR-a, imate pravo zatražiti trenutni ispravak netočnih osobnih podataka ili dopunu nepotpunih osobnih podataka koje pohranjujemo;
  • U skladu s člankom 17. GDPR-a, imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka koje pohranjujemo, osim ako je potrebna daljnja obrada.
  • ostvariti pravo na slobodu izražavanja i informiranja;
  • ispuniti zakonsku obvezu;
  • iz razloga javnog interesa ili
  • potrebno za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva;
  • Prema članku 18. GDPR-a, imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka, u mjeri u kojoj
  • osporavate točnost podataka;
  • obrada je nezakonita, ali se protivite brisanju;
  • više nam nisu potrebni podaci, ali su Vama potrebni za pokretanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva ili
  • Prigovorili ste na obradu u skladu s člankom 21. GDPR-a;
  • U skladu s člankom 20. GDPR-a, imate pravo primiti svoje osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu ili zatražiti njihov prijenos drugom kontroloru;
  • Prema članku 77. GDPR-a, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. Općenito, možete se obratiti nadzornom tijelu u mjestu vašeg uobičajenog prebivališta, mjestu rada ili mjestu sjedišta naše tvrtke.

Ako imate bilo kakvih pitanja o prikupljanju, obradi ili korištenju vaših osobnih podataka, za informacije, ispravak, ograničenje ili brisanje podataka, kao i za opoziv dane privole ili prigovor na određenu upotrebu podataka, molimo da nas izravno kontaktirate koristeći kontaktne podatke u našoj pravnoj obavijesti.

Službenik za zaštitu podataka: Olaf Zumbusch, Am Sportplatz 6, 27419 Sittensen, Njemačka

o.zumbuch@wtz-gmbh.de


Pravo na prigovor

U mjeri u kojoj obrađujemo osobne podatke kako je gore objašnjeno radi zaštite naših prevladavajućih legitimnih interesa u okviru uravnoteženja interesa, možete prigovoriti na ovu obradu s učinkom za budućnost. Ako se obrada vrši u svrhu izravnog marketinga, to pravo možete ostvariti u bilo kojem trenutku kako je gore opisano. Ako se obrada vrši u druge svrhe, imate pravo prigovora samo ako postoje razlozi koji se odnose na vašu konkretnu situaciju.

Nakon što iskoristite svoje pravo na prigovor, više nećemo obrađivati vaše osobne podatke u te svrhe, osim ako ne možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadjačavaju vaše interese, prava i slobode ili obrada služi za pokretanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

Ovo se ne odnosi ako se obrada vrši u svrhu izravnog marketinga. U tom slučaju više nećemo obrađivati vaše osobne podatke u tu svrhu.

(Pravila o privatnosti kreirana od strane mitrechtstexter.de)